Programa académico

La carga lectiva total del curso es de 95 horas y la relación de contenidos se estructura en los siguientes módulos:

MÓDULO 1

I. Cómo desarrollar nuestra capacidad empática y nuestra intuición
- Presentación del método SAM
- Cómo hacer un mejor uso de la inteligencia emocional
- Cómo adquirir los conocimientos necesarios para detectar, comprender y predecir los elementos del entorno (internos/externos), enfrentarse a las amenazas y aprovechar las oportunidades
- Cómo analizar y estudiar en profundidad el mecanismo que mueve a los individuos dentro de su negocio y a los clientes

II. Técnicas de liderazgo y motivación
- Cómo asegurarse que el equipo que uno dirige es el adecuado
- Cómo vigilar y detectar rápidamente los posibles fallos de los colaboradores
- Cómo aprender a formar, informar, motivar, apoyar y proporcionar medios en las áreas necesarias
- Cómo controlar que las acciones correctoras sean efectivas

MÓDULO 2

I. Conceptos de marketing (cómo crear un plan de marketing para un despacho de abogados)
- Variables incontrolables del marketing: el entorno (externo, interno)
- El mercado
- El cliente, estudio y evolución
- La competencia
- Las fuerzas de Porter
- DAFO
- Variables controlables: precio, servicio, publicidad

MÓDULO 3

I. Técnicas de negociación y comunicación no verbal
- Cómo detectar mejor las necesidades de los clientes
- Cómo escuchar detrás de las palabras otras actitudes (duda, rechazo, indiferencia y aceptación)
- Cómo sintonizar más su propio comportamiento con la actitud del cliente
- Cómo evitar tener comportamientos involuntariamente negativos
- Cómo convencer más y en menor tiempo

II. Técnicas de reunión y trabajo en equipo
- La reunión y sus objetivos
- Abrir la reunión
- Desarrollo de la sesión
- Cierre de la sesión

III. La gestión del tiempo
- La duración o amplitud de la jornada
- Empleo óptimo del tiempo
- Control del tiempo
- Técnicas para el aprovechamiento del tiempo
- La planificación

IV. La gestión del conflicto
- ¿De qué tipo de conflicto estamos hablando?
- Concepto de ajuste/desajuste entre personas
- ¿Cuáles son los mecanismos mentales del desacuerdo?
- ¿Cómo detectar los signos del principio de un conflicto?
- ¿Cómo crear un ambiente adecuado para evitar conflictos?

MÓDULO 4

I. Finanzas para abogados
- Conceptos fundamentales de la contabilidad. El lenguaje y las reglas contables
- Los estados contables. Su interpretación
- Análisis patrimonial. Dónde está invertido y/a quién pertenece el dinero
- Análisis financiero. Necesidades financieras y capacidad para hacer frente a los compromisos. La liquidez
- Análisis económico. Eficacia de la empresa. Rentabilidad
- La contabilidad como instrumento de apoyo a la gestión del despacho

II. Informática para abogados (innovación y control)
- Introducción
- Infraestructura
- Estrategias
- Cloud computing

MÓDULO 5

I. Dirección de personas
- Introducción a la gestión del talento y su rol actual en los despachos
- Políticas de selección y contratación. Definición del modelo competencial
- Definición del plan de carrera y evaluación del desempeño
- Políticas retributivas y compensatorias. Últimas tendencias
- La importancia de los planes de formación
- Comunicación interna

MÓDULO 6

I. Estrategia
- Para qué sirve definir una estrategia
- Cómo definir los objetivo estratégicos
- La importancia de la planificación
- Elementos clave de entorno
- Asignación de responsabilidades
- Optimización de acciones promocionales
- Del papel a las acciones concretas